Hvað á ég að gera ef ég vil leggja fram kvörtun um útvegun flugmiða?

Við útvegum aðeins miða og berum enga ábyrgð á því að skipuleggja sjálfa ferðina. Ef þú ert ekki sátt/ur við hvernig við höfum selt þér flugið, viljum við gjarnan heyra athugasemdir þínar. Vinsamlegast notaðu kvörtunareyðublaðið sem finna má í ferðaskilmálum okkar og skilyrðum og fylltu það út.

Ef þú vilt kvarta yfir skipulagningu flugsins sjálfs skaltu hafa samband beint við flugfélagið. Hér er átt við atriði eins og breytingar á áætlun, seinkanir eða aðrar ástæður.

Ef beðið er um að viðbótarkostnaður sé greiddur ætti að láta fylgja með frumrit kvittana sem sýna greinilega hvaða viðbótarkostnað þú þurftir að greiða.